POLÍTICA DE PRIVACIDADE

OS NOSSOS PRINCÍPIOS DE PRIVACIDADE

Temos 5 Promessas de Privacidade que explicam como utilizamos e protegemos as suas informações. Nós iremos:

  1. SEMPRE utilizar os seus dados pessoais em conformidade com a legislação de proteção de dados.
  2. SEMPRE informá-lo sobre que informações recolhemos, o que fazemos com elas, com quem as partilhamos e a quem contactar se tiver alguma preocupação.
  3. SEMPRE fornecer opções para dizer «PARE» se não quiser comunicações de marketing.
  4. SEMPRE tomar medidas para proteger as suas informações e garantir que nenhuma pessoa não autorizada acede a elas.
  5. SEMPRE responder a questões sobre os seus dados pessoais sem demora.

A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Estamos empenhados em salvaguardar os seus direitos de privacidade e garantir que os seus dados pessoais estão protegidos.

Esta Política de Privacidade explica os tipos de dados pessoais que recolhemos e como processamos e protegemos esses dados em relação aos serviços que oferecemos. Isto inclui informações recolhidas offline nas nossas lojas ou através dos nossos serviços de apoio ao cliente, e online através dos nossos websites, aplicações (incluindo aplicações móveis) e plataformas de terceiros («Sites»).

1. QUEM É RESPONSÁVEL PELO QUE ACONTECE COM OS SEUS DADOS?

support@physiotherapyjoint.com
Strada Muncitorilor 18, Cluj-Napoca 400424, Romania

2. COMO CONTACTO O ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS?

Se tiver uma questão relacionada com a forma como processamos os seus dados pessoais, pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados por email info@abcloudgroup.com.

3. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

Dados Pessoais significam informações que podem identificar direta ou indiretamente o utilizador («Dados Pessoais»). Isto inclui tipicamente informações como o seu nome, morada, endereço de email e número de telefone, mas também pode incluir outras informações como endereço IP, hábitos de compra e informações sobre o seu estilo de vida ou preferências, como hobbies e interesses.

4. O QUE ACONTECE QUANDO NOS FORNECE OS SEUS DADOS PESSOAIS OU QUANDO RECEBEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS DE OUTRA FORMA?

Recolhemos os seus Dados Pessoais diretamente de várias formas, por exemplo quando nos fornece as suas informações para se registar como cliente nos nossos Sites, se registar em sorteios ou concursos, subscrever a nossa newsletter, receber informações ou mailings, utilizar as nossas aplicações, comprar um produto ou serviço connosco, preencher um inquérito, fazer um comentário ou pedido de informação ou contactar a nossa Equipa de Apoio ao Cliente.

Quando nos fornece os seus Dados Pessoais, iremos processá-los de acordo com esta Política de Privacidade. Se não desejar que processemos os seus Dados Pessoais desta forma, por favor não nos forneça as suas informações pessoais.

Também podemos receber os seus Dados Pessoais de outras fontes, incluindo informações de fontes comercialmente disponíveis, como bases de dados públicas e agregadores de dados, e informações de terceiros. Se não quiser que recebamos os seus Dados Pessoais de outras fontes, comunique as suas preferências diretamente às fontes relevantes.

Processamos os seus Dados Pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, conforme explicado abaixo. Em certos casos, apenas processamos os seus Dados Pessoais se nos tiver dado permissão para o fazer, por exemplo na maioria dos casos em que processamos os seus Dados Pessoais para fins de marketing, utilizamos cookies ou dados de localização ou quando processamos as suas informações pessoais sensíveis. Noutros casos, podemos basear-nos noutros fundamentos legais para processar os seus dados pessoais, como a execução do contrato consigo ou interesses legítimos, como a prevenção de fraude.

Pode sempre optar por não receber comunicações de marketing sem prejuízo dos seus benefícios de fidelização.

Quando processamos os seus Dados Pessoais com base no seu consentimento, pediremos o seu consentimento explicitamente e apenas para um determinado fim. Também pediremos consentimento adicional se precisarmos de utilizar os seus Dados Pessoais para fins não abrangidos por esta Política de Privacidade.

5. PARA QUE FINS PROCESSAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

5.1 PROCESSAMOS AS SEGUINTES CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS PARA OS SEGUINTES FINS:

QUE DADOS PESSOAIS PODEMOS RECOLHER?

Informações sobre o tipo de navegador que utiliza ao visitar os nossos Sites, o seu endereço IP e do dispositivo, hiperligações em que clicou, websites que visitou antes de chegar aos nossos Sites e informações recolhidas por cookies ou dispositivos de rastreamento semelhantes. O seu nome de utilizador, foto de perfil, género, redes e qualquer outra informação que escolha partilhar ao utilizar Sites de Terceiros (como quando utiliza a funcionalidade «Gosto» no Facebook).

QUAL É O FIM DO PROCESSAMENTO?

Nós (e prestadores de serviços terceiros que atuam em nosso nome) utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para processar dados sobre si quando visita os nossos Sites. Gostaríamos de saber se já nos visitou anteriormente e as suas preferências para lhe proporcionar uma experiência personalizada dos nossos Sites.

Consulte a Secção 5.2 abaixo para mais informações sobre cookies.

POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Consulte a Ferramenta de Consentimento de Cookies para saber sobre os períodos de armazenamento de cada cookie.

QUAL É A NOSSA BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO?

O seu consentimento quando clica em «aceitar e continuar» na nossa Ferramenta de Consentimento de Cookies nos nossos Sites. Em alguns casos, e sempre que permitido por lei, inferiremos das suas ações que concorda com os Cookies. Note que precisamos de processar certos dados básicos de navegação para fornecer funcionalidades essenciais dos Sites, como início de sessão seguro ou lembrar em que ponto se encontra numa encomenda.

Pode sempre rever as suas preferências de cookies através da nossa Ferramenta de Consentimento de Cookies ou alterando as definições do seu navegador.

5.2 COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes («Cookies») para melhorar os nossos produtos e a sua experiência nos nossos Sites, recolhendo informações sobre como utiliza os nossos Sites. Alguns dos Cookies que utilizamos são necessários para permitir funcionalidades essenciais do site, por exemplo para fornecer início de sessão seguro ou lembrar em que ponto se encontra numa encomenda, mas também utilizamos Cookies que nos permitem analisar a utilização do site (para podermos medir e melhorar o desempenho) e Cookies publicitários que são utilizados por empresas de publicidade para servir anúncios relevantes aos seus interesses.

Também podemos adaptar os nossos Sites e produtos aos seus interesses e necessidades, recolhendo informações sobre o seu dispositivo e associando-as aos seus Dados Pessoais para garantir que os nossos Sites apresentam a melhor experiência web para si.

Quando utilizamos o Google Analytics, configurámos o serviço para anonimizar o seu endereço IP assim que os dados são recebidos pela Rede de Recolha de Analytics, antes de qualquer armazenamento ou processamento ter lugar.

Pode ver mais informações sobre os Cookies que utilizamos e ajustar as suas preferências através da Ferramenta de Consentimento de Cookies nos nossos Sites. Note, no entanto, que sem cookies pode não conseguir utilizar todas as funcionalidades dos nossos Sites ou serviços online.

6. COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

6.1 OS NOSSOS PRESTADORES DE SERVIÇOS

Partilhamos os seus Dados Pessoais com os seguintes processadores de dados (ou seja, prestadores de serviços que nos ajudam a realizar as tarefas acima):

Estes processadores estão vinculados por nós a requisitos rigorosos exigidos pela legislação aplicável de proteção de dados para apenas tratar os seus Dados Pessoais em nosso nome e cumprir elevados padrões de segurança informática.

6.2 OUTROS DESTINATÁRIOS

Partilhamos os seus Dados Pessoais com os seguintes terceiros que processam os seus Dados Pessoais para os seus próprios fins (ou seja, estes terceiros não são processadores; utilizam os seus Dados Pessoais porque têm o seu próprio interesse ou porque deu consentimento):

Autoridades policiais ou outras agências se formos obrigados por lei, ou por mandado, intimação ou ordem judicial a divulgar os seus Dados Pessoais.

Note que nunca partilhamos os seus Dados Pessoais com plataformas de redes sociais. Quando realizamos atividades de construção de audiências ou correspondência de clientes com plataformas de redes sociais como Facebook ou Google, os seus Dados Pessoais são sempre anonimizados antes da transferência. Se houver alterações no futuro e tivermos de partilhar os seus Dados Pessoais com uma plataforma de redes sociais, pediremos o seu consentimento.

6.3 PARTILHA DAS INFORMAÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO SITE

Com o seu consentimento, partilharemos informações de utilização do Site com terceiros de confiança (por exemplo, anunciantes, agências de publicidade, redes publicitárias, bolsas de dados, etc.) para lhe oferecer conteúdo personalizado que possa ser do seu interesse com base na sua atividade anterior no nosso Site. Estes terceiros de confiança podem definir e aceder aos seus próprios Cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento semelhantes no seu dispositivo para nos ajudar a entregar conteúdo e publicidade personalizados quando visita os nossos Sites relevantes. Consulte a Secção 5.2 para mais informações sobre Cookies e como optar por não participar.

Note que mesmo se optar por não participar, ainda pode receber anúncios nossos que não são personalizados com base nas informações de utilização do Site.

7. POR QUANTO TEMPO PROCESSAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Armazenaremos os seus Dados Pessoais apenas até que os fins acima mencionados para os quais recolhemos ou recebemos os seus Dados Pessoais sejam cumpridos e uma vez que as nossas obrigações legais de conservação de registos tenham expirado, conforme descrito na Secção 5.1.

8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Se forem cumpridos determinados requisitos, tem o direito de:

Pode saber mais sobre estes direitos no RGPD, que prevê os seguintes direitos para os indivíduos:

  1. O direito de ser informado
  2. O direito de acesso
  3. O direito de retificação
  4. O direito ao apagamento
  5. O direito à limitação do tratamento
  6. O direito à portabilidade dos dados
  7. O direito de oposição
  8. Direitos relativos à tomada de decisão automatizada e definição de perfis.

Para exercer os seus direitos, contacte o Encarregado de Proteção de Dados (consulte a Secção 1 para os dados de contacto) ou entre em contacto com a nossa Equipa de Apoio ao Cliente nos dados indicados abaixo.

Note que não precisa de contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados para exercer os seus direitos de deixar de receber comunicações de marketing nossas. Pode optar por não receber tais comunicações acedendo às Preferências de Marketing da sua «Minha Conta» se tiver uma conta connosco, diretamente das comunicações que lhe enviamos ou contactando a nossa Equipa de Apoio ao Cliente ou enviando um email.

9. PODE RETIRAR O SEU CONSENTIMENTO PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS?

Quando o seu consentimento é a base legal para o processamento dos seus Dados Pessoais, pode retirar o seu consentimento para:

Note que a retirada do seu consentimento não afetará a licitude do processamento anterior à retirada.

10. PODE APRESENTAR QUEIXA JUNTO DAS AUTORIDADES DE PROTEÇÃO DE DADOS?

Se considerar que o processamento de Dados Pessoais por nós viola as leis de proteção de dados, pode apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo competente.

11. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Mantemos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais que nos fornece contra destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso aos seus Dados Pessoais.

12. PODEMOS ALTERAR A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

Podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos a tempos, publicando a versão atualizada da Política de Privacidade aqui. Encorajamo-lo a visitar esta área frequentemente para se manter informado.